通常歯科医院でホワイトニングを行う場合は、事前に歯や口腔の状態を診察されます。歯のホワイトニングは１８歳未満の人や妊婦、授乳中の母親には行なわれません。

基本的にホワイトニングの効果のある歯は、虫歯治療などで神経が抜かれていない、正常な歯だけになってしまいます。従って事前検査が必要になり、その結果を踏まえて、ホワイトニングについてのカンセリングが行なわれます。

カンセリングは、ホワイトニングの効果を想定するものですが、年齢によっては期待するほどホワイトニングの効果が現れない場合もあり、施療後のトラブルを予防すると言った側面もあります。